Términos y condiciones
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Estos términos regulan el uso de la plataforma GrowthMesh, una red de mentoría empresarial que conecta a emprendedores y ejecutivos con operadores que han construido empresas de alto crecimiento en Latinoamérica. Al crear una cuenta, agendar una sesión o navegar como mentor o mentee, aceptas estos términos.
1. Qué es GrowthMesh
GrowthMesh es una plataforma tecnológica que facilita el encuentro entre mentees (quienes buscan mentoría) y mentores (profesionales con trayectoria comprobada en construcción de empresas). GrowthMesh no es empleador de los mentores ni garantiza resultados específicos derivados de las sesiones.
2. Cuentas y elegibilidad
- Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción.
- Los datos que registres deben ser veraces, exactos y actualizados.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada bajo tu cuenta.
- Los mentores son seleccionados mediante un proceso de revisión. GrowthMesh se reserva el derecho de aceptar o rechazar postulaciones a discreción.
3. Sesiones de mentoría
- Las sesiones se realizan por videollamada en horarios acordados entre las partes.
- Grabación, transcripción y resumen automáticos: todas las sesiones se graban, se transcriben con AssemblyAI y se resumen con Claude. Al agendar, ambas partes consienten esta práctica.
- Los entregables (transcripción + resumen) están disponibles para mentor y mentee dentro de los 10 minutos posteriores al cierre.
- Cancelaciones: avisar con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones tardías pueden no generar reembolso.
- No-shows: si el mentor no se presenta, se reagenda sin costo o se reembolsa íntegramente. Si el mentee no se presenta, la sesión se considera prestada.
4. Pagos y reembolsos
- Los precios se muestran en USD y se procesan vía Stripe.GrowthMesh retiene una comisión por uso de la plataforma; el resto se liquida al mentor.
- Los programas multi-sesión se facturan al confirmar el plan; los reembolsos parciales aplican según el porcentaje de sesiones no consumidas.
- Las facturas se emiten a nombre del comprador con los datos fiscales registrados.
5. Propiedad intelectual y confidencialidad
El contenido de cada sesión (audio, transcripción y resumen) es confidencial. Las partes acuerdan no divulgarlo a terceros sin consentimiento expreso. GrowthMesh aloja estos datos únicamente para que ambas partes puedan consultarlos en su panel y no los usa para entrenar modelos públicos.
La marca, logotipo, código, diseños y contenido editorial de GrowthMesh son propiedad exclusiva de la compañía y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
6. Conducta aceptable
Está prohibido usar la plataforma para:
- Acosar, discriminar o amenazar a otros usuarios.
- Solicitar servicios ilegales, fraudulentos o contrarios a la ética profesional.
- Suplantar identidad, falsear credenciales o trayectoria profesional.
- Compartir credenciales, automatizar interacciones o eludir mecanismos de seguridad.
Las violaciones pueden derivar en suspensión o cierre de cuenta sin reembolso.
7. Limitación de responsabilidad
GrowthMesh facilita el encuentro entre mentores y mentees pero no garantiza resultados financieros, profesionales o personales derivados de las sesiones. Las recomendaciones de los mentores son opiniones profesionales y no constituyen asesoría legal, financiera, médica o regulada que requiera licencia específica.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando incorporemos nuevas funcionalidades o por cambios regulatorios. Notificaremos cambios materiales con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado después de la notificación implica aceptación.
9. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se buscará resolver primero de forma amistosa contactando a contacto@growthmesh.io. En caso de no llegar a un acuerdo, se someterá a los jueces de la ciudad de Bogotá D.C.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: contacto@growthmesh.io.