Política de privacidad
Última actualización: · Vigente desde:
En GrowthMesh tratamos tus datos personales con el mayor cuidado. Esta política explica qué información recopilamos cuando usas nuestra plataforma de mentoría empresarial, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer sobre ella.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, así como las prácticas internacionales aplicables al tratamiento de datos personales.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, foto de perfil opcional.
- Datos profesionales: empresa, cargo, industria, intereses de mentoría.
- Datos de sesiones: grabaciones de audio y video, transcripciones generadas con inteligencia artificial, resúmenes ejecutivos automáticos.
- Datos de pago: procesados por Stripe; GrowthMesh no almacena números completos de tarjeta.
- Datos de uso: páginas visitadas, dispositivos, métricas anonimizadas vía PostHog.
2. Finalidad del tratamiento
- Prestar el servicio de mentoría y agendamiento.
- Generar las transcripciones y resúmenes automáticos que ambas partes (mentor y mentee) consultan después de cada sesión.
- Procesar pagos y emitir facturación.
- Mejorar el producto mediante métricas agregadas y anonimizadas.
- Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.
3. Con quién compartimos tus datos
Trabajamos con proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad:
- Supabase: almacenamiento de base de datos y autenticación.
- AssemblyAI: transcripción de sesiones grabadas.
- Anthropic (Claude): generación de resúmenes ejecutivos a partir de las transcripciones.
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Twilio · Resend: envío de notificaciones por WhatsApp y correo.
- Daily.co · Google Calendar: videollamadas y agendamiento.
- PostHog · Sentry: analítica de producto y monitoreo de errores.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Tiempo de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables tras su eliminación (típicamente 5 años para registros contables). Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@growthmesh.io.
5. Tus derechos
Conforme a la legislación colombiana, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
6. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables —cifrado en tránsito (TLS), Row-Level Security en base de datos, autenticación de doble factor para administradores, monitoreo continuo— para proteger tu información. Ningún sistema es 100% inviolable; en caso de incidente notificaremos a los afectados conforme a la ley.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y cookies analíticas anonimizadas para entender cómo se usa la plataforma. No usamos cookies publicitarias de terceros.
8. Contacto
Para ejercer tus derechos, resolver dudas o presentar reclamos sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@growthmesh.io. Atendemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.